интернет-магазин WellMart24
Готовый интернет-магазин товаров для дома
Каталог
Сауна
Оборудование
Электрические печи
Двери
Дровяные печи
Пульты управления
Защитные ограждения
Освещение
Вентиляция
Запасные части
Солегенераторы
Лёдогенераторы
Аудио и видео
Отделочные материалы
Гималайская соль
Стеновые панели
Декоративные панели
Плитка и панели из камня
Средства дезинфекции и ухода
Пиломатериалы
Термозащита
Акссесуары
Ведра для обливания
Термометры, гигрометры
Запарники, ведра, шайки
Часы
Черпаки, ковши
Подголовники, щетки
Килты
Шапки, рукавицы,полотенца
Ароматизация
Ароматы для сауны
Системы ароматизации и подачи воды
Готовые решения
Инфракрасные кабины
Сауны
Купели
Турецкая баня
Оборудование
Парогенераторы
Двери
Освещение
Краны, изливы, трапы
Курны и раковины
Вентиляция
Запасные части
Пульты для парогенераторов
Готовые решения
Готовые модули
Панели для хамама
Паровые кабины
Отделочные материалы
Мозаика, плитка
Средства очистки и ухода
Ароматизация
Системы ароматизации
Ароматы для хамама
Аксессуары
Кувшины, чаши, тазы
Пештемаль
Кесе
Мыло и принадлежности
Бассейн
Готовые решения
Каркасные бассейны
Морозоустойчивые бассейны
Спа-бассейн
Детские бассейны
Плавательные принадлежности
Аксессуары
Пылесосы
Наборы для чистки
Запасные части
Тенты, подстилки, ремкомплекты
Шланги и прочие аксессуары
Оборудование
Фильтры, насосы
Водонагреватели
Хлоргенераторы
Лестницы и поручни
Освещение
Водопады
Управление и автоматика
Химия для бассейна
Средства дезинфекции
Средства для очистки и ухода
Дача и Сад
Товары для отдыха
Комплекты садовой мебели
Диваны садовые
Шезлонги
Кресла и стулья для дачи
Столы для дачи
Садовые качели
Зонты и Шатры
Надувные матрасы
Товары для сада
Сараи из пластика
Шкафы из пластика
Навесы
Грядки из ДПК
Мойки
Пылеводососы
Гриль Мангал
Грили
Шампуры
Мангалы
Аксессуары
Тандыры
Коптильни
Умный дом
Smart реле
Устройства Plug & Play
Датчики
Аксессуары
Интерьер
Ванная комната
Смесители
Раковины
Душ
Полотенцесушители
Аксессуары
Сливы для раковины
Унитазы
Освещение
Восточные светильники
Уличные светильники
Лампочки
Дизайн и отделка
Стеклянные двери
Стеновые панели
Состаренная мебель
Натуральный камень
Электрика
Выключатели
Розетки
Рамки
Провода
Изоляторы
Акции
Блог
Бренды
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Компания
О компании
Контакты
Реквизиты
Отзывы
Контакты
+7 (495) 223-92-10
+7 (495) 223-92-10отдел продаж
+7 (960) 230-00-33Чат в WhatsApp
Заказать звонок
Задать вопрос
Ваш город
Москва
info@wellmart24.com
г. Мытищи д. Каргашино ул. Центральная 55
  • Вконтакте
  • Telegram
  • YouTube
  • WhatsApp
Ваш город
Москва
  • Как купить
  • Оплата
  • Доставка
  • Пункты выдачи
  • Контакты
  • ...
    интернет-магазин WellMart24
    +7 (495) 223-92-10
    +7 (495) 223-92-10отдел продаж
    +7 (960) 230-00-33Чат в WhatsApp
    Заказать звонок
    Каталог
    • Сауна
      • Оборудование
        • Электрические печи
        • Двери
        • Дровяные печи
        • Пульты управления
        • Защитные ограждения
        • Освещение
        • Вентиляция
        • Запасные части
        • Солегенераторы
        • Лёдогенераторы
        • Аудио и видео
      • Отделочные материалы
        • Гималайская соль
        • Стеновые панели
        • Декоративные панели
        • Плитка и панели из камня
        • Средства дезинфекции и ухода
        • Пиломатериалы
        • Термозащита
      • Акссесуары
        • Ведра для обливания
        • Термометры, гигрометры
        • Запарники, ведра, шайки
        • Часы
        • Черпаки, ковши
        • Подголовники, щетки
        • Килты
        • Шапки, рукавицы,полотенца
      • Ароматизация
        • Ароматы для сауны
        • Системы ароматизации и подачи воды
      • Готовые решения
        • Инфракрасные кабины
        • Сауны
        • Купели
    • Турецкая баня
      • Оборудование
        • Парогенераторы
        • Двери
        • Освещение
        • Краны, изливы, трапы
        • Курны и раковины
        • Вентиляция
        • Запасные части
        • Пульты для парогенераторов
      • Готовые решения
        • Готовые модули
        • Панели для хамама
        • Паровые кабины
      • Отделочные материалы
        • Мозаика, плитка
        • Средства очистки и ухода
      • Ароматизация
        • Системы ароматизации
        • Ароматы для хамама
      • Аксессуары
        • Кувшины, чаши, тазы
        • Пештемаль
        • Кесе
        • Мыло и принадлежности
    • Бассейн
      • Готовые решения
        • Каркасные бассейны
        • Морозоустойчивые бассейны
        • Спа-бассейн
        • Детские бассейны
        • Плавательные принадлежности
      • Аксессуары
        • Пылесосы
        • Наборы для чистки
        • Запасные части
        • Тенты, подстилки, ремкомплекты
        • Шланги и прочие аксессуары
      • Оборудование
        • Фильтры, насосы
        • Водонагреватели
        • Хлоргенераторы
        • Лестницы и поручни
        • Освещение
        • Водопады
        • Управление и автоматика
      • Химия для бассейна
        • Средства дезинфекции
        • Средства для очистки и ухода
    • Дача и Сад
      • Товары для отдыха
        • Комплекты садовой мебели
        • Диваны садовые
        • Шезлонги
        • Кресла и стулья для дачи
        • Столы для дачи
        • Садовые качели
        • Зонты и Шатры
        • Надувные матрасы
      • Товары для сада
        • Сараи из пластика
        • Шкафы из пластика
        • Навесы
        • Грядки из ДПК
        • Мойки
        • Пылеводососы
      • Гриль Мангал
        • Грили
        • Шампуры
        • Мангалы
        • Аксессуары
        • Тандыры
        • Коптильни
      • Умный дом
        • Smart реле
        • Устройства Plug & Play
        • Датчики
        • Аксессуары
    • Интерьер
      • Ванная комната
        • Смесители
        • Раковины
        • Душ
        • Полотенцесушители
        • Аксессуары
        • Сливы для раковины
        • Унитазы
      • Освещение
        • Восточные светильники
        • Уличные светильники
        • Лампочки
      • Дизайн и отделка
        • Стеклянные двери
        • Стеновые панели
        • Состаренная мебель
        • Натуральный камень
      • Электрика
        • Выключатели
        • Розетки
        • Рамки
        • Провода
        • Изоляторы
    Акции
    Сауна
    • Оборудование
      Оборудование
      • Электрические печи
      • Двери
      • Дровяные печи
      • Пульты управления
      • Защитные ограждения
      • Освещение
      • Вентиляция
      • Запасные части
      • Солегенераторы
      • Лёдогенераторы
      • Аудио и видео
    • Отделочные материалы
      Отделочные материалы
      • Гималайская соль
      • Стеновые панели
      • Декоративные панели
      • Плитка и панели из камня
      • Средства дезинфекции и ухода
      • Пиломатериалы
      • Термозащита
    • Акссесуары
      Акссесуары
      • Ведра для обливания
      • Термометры, гигрометры
      • Запарники, ведра, шайки
      • Часы
      • Черпаки, ковши
      • Подголовники, щетки
      • Килты
      • Шапки, рукавицы,полотенца
    • Ароматизация
      Ароматизация
      • Ароматы для сауны
      • Системы ароматизации и подачи воды
    • Готовые решения
      Готовые решения
      • Инфракрасные кабины
      • Сауны
      • Купели
    Турецкая баня
    • Оборудование
      Оборудование
      • Парогенераторы
      • Двери
      • Освещение
      • Краны, изливы, трапы
      • Курны и раковины
      • Вентиляция
      • Запасные части
      • Пульты для парогенераторов
    • Готовые решения
      Готовые решения
      • Готовые модули
      • Панели для хамама
      • Паровые кабины
    • Отделочные материалы
      Отделочные материалы
      • Мозаика, плитка
      • Средства очистки и ухода
    • Ароматизация
      Ароматизация
      • Системы ароматизации
      • Ароматы для хамама
    • Аксессуары
      Аксессуары
      • Кувшины, чаши, тазы
      • Пештемаль
      • Кесе
      • Мыло и принадлежности
    Бассейн
    • Готовые решения
      Готовые решения
      • Каркасные бассейны
      • Морозоустойчивые бассейны
      • Спа-бассейн
      • Детские бассейны
      • Плавательные принадлежности
    • Аксессуары
      Аксессуары
      • Пылесосы
      • Наборы для чистки
      • Запасные части
      • Тенты, подстилки, ремкомплекты
      • Шланги и прочие аксессуары
    • Оборудование
      Оборудование
      • Фильтры, насосы
      • Водонагреватели
      • Хлоргенераторы
      • Лестницы и поручни
      • Освещение
      • Водопады
      • Управление и автоматика
    • Химия для бассейна
      Химия для бассейна
      • Средства дезинфекции
      • Средства для очистки и ухода
    Дача и Сад
    • Товары для отдыха
      Товары для отдыха
      • Комплекты садовой мебели
      • Диваны садовые
      • Шезлонги
      • Кресла и стулья для дачи
      • Столы для дачи
      • Садовые качели
      • Зонты и Шатры
      • Надувные матрасы
    • Товары для сада
      Товары для сада
      • Сараи из пластика
      • Шкафы из пластика
      • Навесы
      • Грядки из ДПК
      • Мойки
      • Пылеводососы
    • Гриль Мангал
      Гриль Мангал
      • Грили
      • Шампуры
      • Мангалы
      • Аксессуары
      • Тандыры
      • Коптильни
    • Умный дом
      Умный дом
      • Smart реле
      • Устройства Plug & Play
      • Датчики
      • Аксессуары
    Интерьер
    • Ванная комната
      Ванная комната
      • Смесители
      • Раковины
      • Душ
      • Полотенцесушители
      • Аксессуары
      • Сливы для раковины
      • Унитазы
    • Освещение
      Освещение
      • Восточные светильники
      • Уличные светильники
      • Лампочки
    • Дизайн и отделка
      Дизайн и отделка
      • Стеклянные двери
      • Стеновые панели
      • Состаренная мебель
      • Натуральный камень
    • Электрика
      Электрика
      • Выключатели
      • Розетки
      • Рамки
      • Провода
      • Изоляторы
    +  ЕЩЕ
      интернет-магазин WellMart24
      Ваш город
      Москва
      +7 (495) 223-92-10
      +7 (495) 223-92-10отдел продаж
      +7 (960) 230-00-33Чат в WhatsApp
      Заказать звонок
      интернет-магазин WellMart24
      Телефоны
      +7 (495) 223-92-10отдел продаж
      +7 (960) 230-00-33Чат в WhatsApp
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Сауна
          • Назад
          • Сауна
          • Оборудование
            • Назад
            • Оборудование
            • Электрические печи
            • Двери
            • Дровяные печи
            • Пульты управления
            • Защитные ограждения
            • Освещение
            • Вентиляция
            • Запасные части
            • Солегенераторы
            • Лёдогенераторы
            • Аудио и видео
          • Отделочные материалы
            • Назад
            • Отделочные материалы
            • Гималайская соль
            • Стеновые панели
            • Декоративные панели
            • Плитка и панели из камня
            • Средства дезинфекции и ухода
            • Пиломатериалы
            • Термозащита
          • Акссесуары
            • Назад
            • Акссесуары
            • Ведра для обливания
            • Термометры, гигрометры
            • Запарники, ведра, шайки
            • Часы
            • Черпаки, ковши
            • Подголовники, щетки
            • Килты
            • Шапки, рукавицы,полотенца
          • Ароматизация
            • Назад
            • Ароматизация
            • Ароматы для сауны
            • Системы ароматизации и подачи воды
          • Готовые решения
            • Назад
            • Готовые решения
            • Инфракрасные кабины
            • Сауны
            • Купели
        • Турецкая баня
          • Назад
          • Турецкая баня
          • Оборудование
            • Назад
            • Оборудование
            • Парогенераторы
            • Двери
            • Освещение
            • Краны, изливы, трапы
            • Курны и раковины
            • Вентиляция
            • Запасные части
            • Пульты для парогенераторов
          • Готовые решения
            • Назад
            • Готовые решения
            • Готовые модули
            • Панели для хамама
            • Паровые кабины
          • Отделочные материалы
            • Назад
            • Отделочные материалы
            • Мозаика, плитка
            • Средства очистки и ухода
          • Ароматизация
            • Назад
            • Ароматизация
            • Системы ароматизации
            • Ароматы для хамама
          • Аксессуары
            • Назад
            • Аксессуары
            • Кувшины, чаши, тазы
            • Пештемаль
            • Кесе
            • Мыло и принадлежности
        • Бассейн
          • Назад
          • Бассейн
          • Готовые решения
            • Назад
            • Готовые решения
            • Каркасные бассейны
            • Морозоустойчивые бассейны
            • Спа-бассейн
            • Детские бассейны
            • Плавательные принадлежности
          • Аксессуары
            • Назад
            • Аксессуары
            • Пылесосы
            • Наборы для чистки
            • Запасные части
            • Тенты, подстилки, ремкомплекты
            • Шланги и прочие аксессуары
          • Оборудование
            • Назад
            • Оборудование
            • Фильтры, насосы
            • Водонагреватели
            • Хлоргенераторы
            • Лестницы и поручни
            • Освещение
            • Водопады
            • Управление и автоматика
          • Химия для бассейна
            • Назад
            • Химия для бассейна
            • Средства дезинфекции
            • Средства для очистки и ухода
        • Дача и Сад
          • Назад
          • Дача и Сад
          • Товары для отдыха
            • Назад
            • Товары для отдыха
            • Комплекты садовой мебели
            • Диваны садовые
            • Шезлонги
            • Кресла и стулья для дачи
            • Столы для дачи
            • Садовые качели
            • Зонты и Шатры
            • Надувные матрасы
          • Товары для сада
            • Назад
            • Товары для сада
            • Сараи из пластика
            • Шкафы из пластика
            • Навесы
            • Грядки из ДПК
            • Мойки
            • Пылеводососы
          • Гриль Мангал
            • Назад
            • Гриль Мангал
            • Грили
            • Шампуры
            • Мангалы
            • Аксессуары
            • Тандыры
            • Коптильни
          • Умный дом
            • Назад
            • Умный дом
            • Smart реле
            • Устройства Plug & Play
            • Датчики
            • Аксессуары
        • Интерьер
          • Назад
          • Интерьер
          • Ванная комната
            • Назад
            • Ванная комната
            • Смесители
            • Раковины
            • Душ
            • Полотенцесушители
            • Аксессуары
            • Сливы для раковины
            • Унитазы
          • Освещение
            • Назад
            • Освещение
            • Восточные светильники
            • Уличные светильники
            • Лампочки
          • Дизайн и отделка
            • Назад
            • Дизайн и отделка
            • Стеклянные двери
            • Стеновые панели
            • Состаренная мебель
            • Натуральный камень
          • Электрика
            • Назад
            • Электрика
            • Выключатели
            • Розетки
            • Рамки
            • Провода
            • Изоляторы
      • Акции
      • Блог
      • Бренды
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Контакты
        • Реквизиты
        • Отзывы
      • Контакты
      • +7 (495) 223-92-10отдел продаж
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (495) 223-92-10отдел продаж
        • +7 (960) 230-00-33Чат в WhatsApp
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      г. Мытищи д. Каргашино ул. Центральная 55
      info@wellmart24.com
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • WhatsApp

      Вопросы и ответы

      Главная
      —
      Справочная информация
      —Вопрос-ответ
      В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителями нашего сайта. Использование данного раздела позволит Вам быстрее получить ответ на ваши вопросы и принять правильное решение о заказе товара. Выберите нужный раздел для получения справки или воспользуйтесь формой вопрос-ответ.

      • Вопрос о оплате
      • Вопросы о доставке
      • Вопросы по возврату
      • Общие вопросы
      Способы оплаты

      Оплата заказа производится в момент оформления заказа:

      Банковской картой онлайн.
      По QR-коду (через систему быстрых платежей - СБП).
      Обратите внимание: Все актуальные способы оплаты отображаются в «Корзине» в момент оформления заказа.
      Совершить оплату заказа способом, не указанным в «Корзине», нет возможности.

      Как можно оплатить заказ?

      Оплата товаров производится онлайн, в момент оформления заказа. Доступные способы онлайн оплаты отображены в «Корзине» в момент оформления.
      В «Корзине» отображены все доступные на данный момент способы оплаты.

      Безопасно ли оплачивать картой на сайте?

      Да, это абсолютно безопасно. Данные карты не хранятся непосредственно на сайте и надежно защищены.
      В Личном кабинете отображается только «маска» карты (информация в зашифрованном виде). Доступ к Личном кабинету есть только у его владельца.

      Как получить чек?

      Мы предоставляем кассовые чеки в электронном виде. После оплаты кассовый чек придет на e-mail, который вы указали при проведении оплаты. Кассовые чеки в электронном формате обладают той же юридической силой, как и чеки на бумажном носителе. Если вам по какой-то причине не пришел чек, вы можете запросить копию чека отправив запрос на e-mail info@wellmart24.com  в запросе укажите номер заказа и мы пришлем вам копию чека.

      Куда и когда вернутся деньги за возвращенный товар?

      Денежные средства за товар, оплаченный «Онлайн» автоматически возвращаются на карту, с которой производилась его оплата.
      При оформлении возврата денег Вам поступает уведомление.

      После осуществления возврата, срок зачисления денег на счет зависит от условий банка, в котором обслуживается Ваша карта. В среднем это занимает до 10 дней.

      Как рассчитать стоимость доставки?
      Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
      Как осуществляется доставка в регионы?

      Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

      Вы можете выбрать любой удобный для вас способ доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона.

      Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

      Возможен ли самовывоз заказанного товара?

      Да, возможен. При оформлении заказа выбирайте пункты выдачи заказа, ваш заказ прибудет в указанный пункт и будет вас ожидать. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в городах России.

      Как отследить заказ?

      Отслеживать движение товара можно по его статусу в Личном кабинете и трек-номеру на сайте транспортной компании.

      Получение товаров другим человеком

      Получение товаров в пункте выдачи заказов и курьером происходит по ФИО владельца Личного кабинета, через который оформлен заказ или по коду, который отправляется на номер телефона, указанный в Личном кабинете заказчика. Для получения товаров другим человеком, просто сообщите ему эти данные.

      Получение товаров в постамате партнеров происходит по коду, который поступает в сообщении от партнера. Оно отправляется на номер телефона, указанный в Личном кабинете заказчика. Для получения товаров другим человеком, просто сообщите ему эти данные.

      Получение заказа в почтовом отделении происходит по ФИО владельца Личного кабинета и номеру телефона, указанному в нем. На указанный номер сотрудник отделения отправляется код, для получения заказа. Также сотрудник почты может попросить предъявить паспорт. Получение такого заказа возможно только владельцем Личного кабинета.

      При каких условиях возможен возврат товара?
      Вы можете вернуть товар, если:
      • товар не подошел или не понравился;
      • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
      • товар сломан и не функционирует;
      • доставили не тот товар;
      • курьер не приехал за возвратом.

      Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Как вернуть товар по причине брака или несоответствия?

      При получении товара его необходимо проверить на соответствие заказанному и отсутствию дефектов. Если обнаружен дефект или ошибка комплектации – отказаться от товара сразу.

      Если производственный дефект или несоответствие выявлены после покупки:

      1. Ознакомьтесь с правилами возврата товара на нашем сайте.
      2. Приложите несколько фотографий товара или видео чтобы была видна причина возврата. 
      3. Подробно опишите выявленный дефект/несоответствие и обстоятельства выявления.
      4. Дождитесь рассмотрения заявки. Заявка рассматривается в течение 10 рабочих дней.
      5. По одобренной заявке верните товар в пункте выдачи или курьером. 

      Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Как оформить возврат денег

      При возврате товара оплаченного онлайн, возврат денег осуществляется автоматически. Никаких дополнительных действий с Вашей стороны для этого не требуется.

      Как оформить заказ на сайте?

      Для оформления заказа:

      • Выберите понравившийся товар и добавьте в «Корзину».
      • Перейдите в «Корзину» и проверьте состав заказа. При необходимости лишний товар можно удалить, изменить количество товара.
      • Выберите способ доставки.
      • Выберите или добавьте новый адрес доставки.
      • Выберите способ оплаты. В «Корзине» Вы видите только те способы оплаты, которые доступны.
      • Проверьте все ли параметры заказа указаны верно.
      • Нажмите кнопку «Оплатить заказ».
      • Произведите оплату заказа выбранным способом.
      • После оформления заказа, он отобразится в разделе «Покупки»/«Доставка». На отображение заказа иногда может потребоваться несколько минут.

      Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

      Связаться с нами
      Какие возможны способы оплаты?

      Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек или рассрочка. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

      Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

      Подробнее об оплате
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      • Пункты выдачи
      • Политика
      • Хочу все знать
      • Новости
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Каталог
      Акции
      Бренды
      Компания
      О компании
      Контакты
      Реквизиты
      Отзывы
      Информация
      Пункты выдачи
      Политика
      Хочу все знать
      Новости
      Покупателям
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Вопрос-ответ
      Подписаться на рассылку
      +7 (495) 223-92-10
      +7 (495) 223-92-10отдел продаж
      +7 (960) 230-00-33Чат в WhatsApp
      info@wellmart24.com
      г. Мытищи д. Каргашино ул. Центральная 55
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • WhatsApp
      © 2006-2023 © ООО "Велмарт" Все права защищены.
      Информация на сайте не является публичной офертой.